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警隊調查指員工及公眾對其服務感到滿意

來源:頭條日報

警隊出版最新一期內部刊物《警聲》,當中公布最新調查指,公眾以至警隊員工繼續對警隊感到滿意。


有關調查由警隊服務質素監察部於去年(2021年)6月至7月期間進行,以電話訪問1,001名18歲或以上的本港居民,78.6%受訪者表示繼續對警隊「充滿信心」,警隊整體表現平均分為71.8 分;分別有90.0%及80.0%受訪者表示在日間及夜間都繼續感到安全。


另外,調查又以電話訪問1,022名曾於去年1月至3月期間直接與警方聯繫的市民,當中75.0%受訪者對「使用電子報案中心後收到電話回覆」所提供的服務感到滿意;其次是「致電999」,有73.3%受訪者滿意、「事發現場聯絡警員」有72.4%受訪者滿意、「到訪報案室」有72.3%受訪者滿意、「致電報案室」有68.5%受訪者滿意和「到訪刑事偵緝接見室」有58.5%受訪者滿意。


此外,部門又邀請正規、文職和輔警人員參與調查,96.8%受訪員工表示認同警隊「使香港繼續是世界上其中一個最安全及穩定的社會」的抱負,90.8%人願意付出額外努力,以幫助警隊取得成功。調查指警隊整體士氣躍進22.5%,內部溝通提升13.4%,員工對警隊的領導才能的滿意度亦提升11.6%。

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