資訊團隊研發5G利警便民產品提升執法效率創建警隊數碼新文化

來源：星島日報

警務處助理處長（資訊系統部）關翠貞（右）、署理總警司莫俊傑（右二）與資訊系統部團隊接受本報專訪。

警方近年大力推動「數碼警政」，三年來推出逾三十款電子工具及平台，有效提高執法效率及便捷市民。資訊系統部團隊接受本報專訪時表示，研發數碼產品除了要符合警隊高標準保安要求，亦要「用得到、用得好、人性化」，團隊現正着手研發運用5G科技的「利警便民」產品，致力創建警隊數碼新文化。

突發行動組

「數碼警政」自一九年首次成為警隊策略方針之一，警務處處長蕭澤頤於今年七月出席內部簡介會，向高級警司及以上職級人員公布《策略方針2022-2024》的詳情，其中一項提到「應用科技以應付數碼時代的警政需求」，可見警方重視「數碼警政」的程度。

統領資訊系統部的警務處助理處長（資訊系統部）關翠貞表示，資訊系統部現時由數碼警政服務科、通訊科、資訊應用科及創新方案實驗室所組成，部門的策略目標包括應用數碼科技，為市民提供更優質的警政服務；採用科技優化內部運作和程序，重點改善涉及警隊前綫的工作；運用數碼科技以強化刑事調查的能力，並推動必要的法例修訂工作，以及促進人員對資訊科技的認識，鼓勵創新及推動「數碼警政」。

數碼產品需「用得到、人性化」

關指出，研發數碼產品除了要符合警隊高標準保安要求，亦要「用得到、用得好、人性化」，資訊系統部過去三年與不同單位攜手合作，除在內部建構新的資訊系統，亦向公眾推出不少數碼服務，至今推出超過三十款全新電子應用系統及程式，包括報案室自助服務機、電子報案中心（e-Reporting）、網上申請牌照服務等，令市民使用警方提供的服務時更為便捷。

警隊日常工作方面，已推出的警隊流動應用程式包括「行咇易」（Beat App）、即時通訊應用程式（P-chat）、警隊儲存平台eDrive、eSurvey、「電子錄口供」（e-Report）及試行中的電子數碼登山搜救系統「3R」（R-MAP、R-WATCH、R-CAM），還有上月成立的「電子報案處理及分析中心」（e-Hub）。關表示，警隊正分階段向警務人員提供智能電話，務求善用科技、優化流程和強化資源運用。

「行咇易」以光學字符查身分證

資訊系統部署理總警司莫俊傑指出，研發創新科技項目殊不簡單，「產品」的穩定性、實用性及操作簡單易明均是重要的考慮因素，以最近推出的電子數碼登山搜求系統「3R」裝備為例，研發人員要親身「上山下海」反覆進行測試，透過自行研發的R-MAP、R-WATCH、R-CAM，利用5G傳送及大數據，實時實地顯示搜救人員的路綫和位置，達到精確調配，並及早掌握失蹤人士位置，令救援效率大為提升，相信「3R」未來更為普及，會被其他救援隊伍所採用。

莫又稱，以日常查牌工作為例，警員動輒要查核數十人證件，需逐一向中心核實，耗時較長，因此警隊去年中推出「行咇易」（Beat App），透過光學字符識別技術（OCR），以智能手機讀取身分證及護照等證件，整個查驗證件過程由以往約四至五分鐘，減至約一分鐘完成，而「總台」亦可節省查證的時間，集中精力進行分析、指揮及控制工作。

隨着5G科技融入生活，莫指資訊系統部團隊已着手研發運用5G科技的「產品」，以創建警隊數碼新文化。