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資訊團隊研發5G利警便民產品提升執法效率創建警隊數碼新文化

來源:星島日報

警務處助理處長(資訊系統部)關翠貞(右)、署理總警司莫俊傑(右二)與資訊系統部團隊接受本報專訪。

警方近年大力推動「數碼警政」,三年來推出逾三十款電子工具及平台,有效提高執法效率及便捷市民。資訊系統部團隊接受本報專訪時表示,研發數碼產品除了要符合警隊高標準保安要求,亦要「用得到、用得好、人性化」,團隊現正着手研發運用5G科技的「利警便民」產品,致力創建警隊數碼新文化。

突發行動組

「數碼警政」自一九年首次成為警隊策略方針之一,警務處處長蕭澤頤於今年七月出席內部簡介會,向高級警司及以上職級人員公布《策略方針2022-2024》的詳情,其中一項提到「應用科技以應付數碼時代的警政需求」,可見警方重視「數碼警政」的程度。

統領資訊系統部的警務處助理處長(資訊系統部)關翠貞表示,資訊系統部現時由數碼警政服務科、通訊科、資訊應用科及創新方案實驗室所組成,部門的策略目標包括應用數碼科技,為市民提供更優質的警政服務;採用科技優化內部運作和程序,重點改善涉及警隊前綫的工作;運用數碼科技以強化刑事調查的能力,並推動必要的法例修訂工作,以及促進人員對資訊科技的認識,鼓勵創新及推動「數碼警政」。

數碼產品需「用得到、人性化」

關指出,研發數碼產品除了要符合警隊高標準保安要求,亦要「用得到、用得好、人性化」,資訊系統部過去三年與不同單位攜手合作,除在內部建構新的資訊系統,亦向公眾推出不少數碼服務,至今推出超過三十款全新電子應用系統及程式,包括報案室自助服務機、電子報案中心(e-Reporting)、網上申請牌照服務等,令市民使用警方提供的服務時更為便捷。

警隊日常工作方面,已推出的警隊流動應用程式包括「行咇易」(Beat App)、即時通訊應用程式(P-chat)、警隊儲存平台eDrive、eSurvey、「電子錄口供」(e-Report)及試行中的電子數碼登山搜救系統「3R」(R-MAP、R-WATCH、R-CAM),還有上月成立的「電子報案處理及分析中心」(e-Hub)。關表示,警隊正分階段向警務人員提供智能電話,務求善用科技、優化流程和強化資源運用。

「行咇易」以光學字符查身分證

資訊系統部署理總警司莫俊傑指出,研發創新科技項目殊不簡單,「產品」的穩定性、實用性及操作簡單易明均是重要的考慮因素,以最近推出的電子數碼登山搜求系統「3R」裝備為例,研發人員要親身「上山下海」反覆進行測試,透過自行研發的R-MAP、R-WATCH、R-CAM,利用5G傳送及大數據,實時實地顯示搜救人員的路綫和位置,達到精確調配,並及早掌握失蹤人士位置,令救援效率大為提升,相信「3R」未來更為普及,會被其他救援隊伍所採用。

莫又稱,以日常查牌工作為例,警員動輒要查核數十人證件,需逐一向中心核實,耗時較長,因此警隊去年中推出「行咇易」(Beat App),透過光學字符識別技術(OCR),以智能手機讀取身分證及護照等證件,整個查驗證件過程由以往約四至五分鐘,減至約一分鐘完成,而「總台」亦可節省查證的時間,集中精力進行分析、指揮及控制工作。

隨着5G科技融入生活,莫指資訊系統部團隊已着手研發運用5G科技的「產品」,以創建警隊數碼新文化。

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